W niewielkiej miejscowości Sosnówka doszło do niecodziennej sytuacji. Lokalna firma dostarczająca wodę, Karkonoski System Wodociągów i Kanalizacji, zobowiązała się zapłacić odszkodowanie za przerwę w dostawie wody, która dotknęła pensjonat Krasnoludki. To pierwszy taki przypadek, kiedy przedsiębiorstwo zajmujące się zaopatrzeniem w wodę przyjmuje odpowiedzialność za swoje błędy bez konieczności procesu sądowego.
Sytuacja była na tyle poważna, że brak dostaw wody trwał przez ponad dobowy okres, co spowodowało duże straty dla właścicieli pensjonatu, gdyż goście opuścili obiekt z powodu braku bieżącej wody. Dariusz Daraż, Prezes Karkonoskiego Systemu Wodociągów i Kanalizacji, podczas rozmowy z Radiem Wrocław przyznał, że doszło do poważnej pomyłki ze strony pracowników firmy. Wyjaśnił, że pracownicy nie potrafili prawidłowo zdiagnozować awarii, co skutkowało przerwą w dostawach wody.
Daraż przyznał również, że firma „zawiodła” podczas prób naprawy jednej ze studni, z której dostarczana była woda do pensjonatu. Prezes zakładu wodociągowego zaznaczył, że jest w trakcie dyskusji na temat tego, jak zrekompensować straty, które ponieśli właściciele pensjonatu Krasnoludki.